Mavi ekran hatası (Blue Screen of Death - BSOD), Windows'un ciddi bir sorunla karşılaştığını ve güvenli bir şekilde çalışmayı durdurduğunu gösteren can sıkıcı bir durum. Forumumuzdaki birçok kullanıcı, bu tür sorunlarla karşılaştıklarında denedikleri ve işe yaradığını gördükleri çözümleri paylaştı. İşte üyelerimizin mavi ekran sorununu teşhis etmek ve çözmek için önerdiği çeşitli adımlar ve fikirler:
Forumdaki üyeler, mavi ekranla karşılaşıldığında ilk yapılması gerekenin hatayı doğru teşhis etmek olduğunu vurguluyor. Ekranda genellikle bir hata kodu (örneğin, DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL, MEMORY_MANAGEMENT, CRITICAL_PROCESS_DIED) veya bir QR kodu çıktığını belirtiyorlar. Bu kodu not almanın, sorunun kaynağını anlamak için çok önemli olduğu sıkça dile getiriliyor.
0x0000001A veya KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED) bir yere yazmayı tavsiye ediyor.Mavi ekran hatasını yeni almaya başlayan kullanıcılar, genellikle aşağıdaki basit adımlarla işe başladıklarını belirtiyor.
Çoğu kullanıcı, ilk olarak bilgisayarı yeniden başlatmayı denediğini belirtiyor; bazen geçici bir hata olabiliyormuş ve yeniden başlatma sorunu çözebiliyormuş.
Yeni bir donanım taktıktan sonra veya belirli bir cihaz (USB sürücü, yazıcı vb.) takılıyken hata alanlar, tüm harici cihazları çıkarıp bilgisayarı tekrar başlatmayı denediklerini söylüyor. Sorun çözülürse, cihazları tek tek takarak hangi cihazın soruna neden olduğunu bulma yöntemi forumda sıkça öneriliyor.
Forumda sıkça sorulan ve yanıtı aranan sorular, genellikle sorunun kaynağına işaret ediyor:
Bu soruların cevapları, sorunun kaynağını bulmada önemli ipuçları verebiliyormuş.
Mavi ekran hatası bilgisayarın normal başlatılmasını engelliyorsa, forumdaki deneyimli kullanıcılar Güvenli Mod'da başlatmanın sorunu çözmeye yönelik adımları uygulamanızı sağladığını belirtiyor. Güvenli Mod, Windows'u minimum sürücüler ve hizmetlerle başlatıyormuş.
Sorun Giderme seçeneğini seçmişler.Gelişmiş Seçenekler'i seçmişler.Başlangıç Ayarları'nı seçip Yeniden Başlat'a tıklamışlar.Ağ ile Güvenli Mod (genellikle 5 veya F5 tuşu) seçeneğini tercih ettiklerini söylüyorlar.Bilgisayarları Güvenli Mod'a girebilen veya hata nadiren meydana gelen kullanıcılar, genellikle aşağıdaki yazılımsal çözümleri uyguladıklarını dile getiriyor.
Forumda en sık dile getirilen çözüm yollarından biri bozuk veya güncel olmayan sürücülerle ilgili. Üyeler, genellikle mavi ekran hatalarının ana nedeninin bu olduğunu söylüyor.
Sürücü sekmesinden Sürücüyü Geri Al seçeneğini kullandıklarını paylaşıyor.Windows güncellemelerinin, bilinen hataları düzelten ve güvenlik açıklarını kapatan yamalar içerebileceği forumda konuşuluyor.
Ayarlar > Güncelleştirme ve Güvenlik > Windows Update yolunu izlendiği belirtiliyor.Güncellemeleri denetle'ye tıklayıp mevcut güncellemeleri yüklemenin faydalı olabileceği söyleniyor.Bozuk sistem dosyalarının mavi ekranlara yol açabileceği forumda sıkça dile getiriliyor.
Yönetici olarak Komut İstemi'nin açılması (Başlat'a sağ tıklayıp Komut İstemi (Yönetici) veya Windows PowerShell (Yönetici)) öneriliyor.
Ardından, şu komutların sırayla çalıştırılması gerektiği paylaşılıyor:
sfc /scannow
Bu komutun, korumalı sistem dosyalarını taradığı ve bozuk dosyaları düzelttiği belirtiliyor. İşlem bittikten sonra bilgisayarı yeniden başlatmayı tavsiye ediyorlar. Eğer sorun devam ederse, DISM (Dağıtım Görüntüsü Hizmet ve Yönetimi) aracının kullanıldığı deneyimler mevcut:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Bu komutun, Windows görüntü dosyalarını onardığı söyleniyor. İşlem tamamlandığında tekrar sfc /scannow komutunu çalıştırmayı ve ardından bilgisayarı yeniden başlatmayı denemenin faydalı olduğu belirtiliyor.
Zararlı yazılımların sistem kararsızlığına ve mavi ekranlara neden olabileceği, bu yüzden Güvenli Mod'dayken veya normal modda tam bir sistem taraması yapılması gerektiği konusunda kullanıcılar hemfikir.
Mavi ekran hatası, belirli bir programı yükledikten sonra başladıysa, o programı kaldırmanın işe yaradığı kullanıcılar tarafından belirtiliyor.
Ayarlar > Uygulamalar > Uygulamalar ve özellikler yolunun izlendiği görülüyor.Bilgisayarında bir geri yükleme noktası oluşturanlar, mavi ekran hatası oluşmadan önceki bir zamana sistemi geri yüklemeyi denediklerini paylaşıyor.
geri yükleme noktası oluştur yazılıp çıkan sonuca tıklandığı belirtiliyor.Sistem Geri Yükleme düğmesine tıklandığı görülüyor.Farklı bir geri yükleme noktası seç seçeneği ile geçmişteki bir noktanın seçilebileceği söyleniyor.Yazılımsal çözümler işe yaramazsa, forum üyeleri donanım kaynaklı bir sorun olma ihtimalinin yüksek olduğunu düşünüyor.
Bozuk veya uyumsuz RAM modüllerinin sıkça mavi ekran hatalarına neden olduğu (MEMORY_MANAGEMENT, CRITICAL_PROCESS_DIED) forumda sıkça tartışılıyor.
Windows Bellek Tanılama yazılıp çıkan uygulamanın çalıştırıldığı belirtiliyor.Şimdi yeniden başlat ve sorunları denetle (önerilen) seçeneğinin seçildiği görülüyor.Eğer birden fazla RAM modülü varsa, her birini tek tek deneyerek hangisinin sorunlu olduğunu tespit etmenin bir yol olduğu söyleniyor.
Bozuk bir sabit disk veya SSD'nin, sistem dosyalarının bozulmasına ve mavi ekranlara neden olabileceği kullanıcılar tarafından belirtiliyor.
Yönetici olarak Komut İstemi'nin açıldığı paylaşılıyor.
Aşağıdaki komutun yazılıp Enter'a basıldığı belirtiliyor:
chkdsk /f /r
Cihaz bir sonraki sistem başlangıcında kontrol edilsin mi? (E/H) sorusuna E yazıp Enter'a basılması tavsiye ediliyor.
Bilgisayarın yeniden başlatılması gerektiği, disk denetiminin başlangıçta çalışacağı ve olası sorunları onaracağı belirtiliyor.
İşlemci, ekran kartı veya diğer bileşenlerin aşırı ısınmasının sistem kararsızlığına ve mavi ekranlara yol açabileceği forumda sıkça gündeme geliyor.
Yetersiz veya arızalı bir güç kaynağının, bileşenlere düzgün güç sağlayamadığında kararsızlığa neden olabileceği konuşuluyor. Bu kontrolün genellikle test ekipmanı gerektirdiğinden, bir uzmana danışmanın daha iyi olabileceği konusunda üyeler hemfikir.
Donanımına erişebilen ve bilgisi olan kullanıcılar şunları denediklerini paylaşıyor:
Yukarıdaki çözümler işe yaramazsa, daha köklü adımlar atılması gerektiğini söyleyen kullanıcılar var.
Windows'un, işletim sistemini yeniden kurmaya olanak tanıyan bir sıfırlama seçeneği sunduğu belirtiliyor.
Ayarlar > Güncelleştirme ve Güvenlik > Kurtarma yolunun izlendiği paylaşılıyor.Bu bilgisayarı sıfırla altında Başlayın düğmesine tıklandığı görülüyor.Dosyalarımı Sakla: Kişisel dosyaları korur, ancak uygulamaları ve ayarları kaldırır.Her Şeyi Kaldır: Her şeyi siler ve Windows'u sıfırdan kurar. Eğer sorunun kaynağının kişisel dosyalarda veya uygulamalarda olduğu düşünülüyorsa, bunun daha kesin bir çözüm olabileceği belirtiliyor.Windows'u sıfırlamanın da işe yaramadığı veya tam bir temiz başlangıç yapmak isteyenler, bir USB sürücüden veya DVD'den temiz bir Windows kurulumu yaptıklarını belirtiyor. Bu yöntemin, tüm disk içeriğini sildiği ve Windows'u tamamen sıfırdan kurduğu hatırlatılıyor.
Yukarıdaki adımların hiçbirinin sorunu çözmediği veya donanım kontrolü konusunda kendine güvenemeyen kullanıcılar, bilgisayarlarını bir teknik servise götürmenin en sağlıklısı olacağını tavsiye ediyor. Özellikle anakart, işlemci veya güç kaynağı gibi kritik bileşenlerde sorun varsa, profesyonel teşhis ve onarımın gerekebileceği belirtiliyor.